如果邀請(qǐng)電話打得好,就意味著應(yīng)聘者除了自身因素外,還會(huì)有很高的機(jī)會(huì)同意面試。
今日,只想談?wù)劊绾未驖M分的邀請(qǐng)電話,除了應(yīng)聘者自身的因素外,邀請(qǐng)成功率提高到100%?
第一步:邀約前清楚目的
在打電話之前,先想清楚打這個(gè)電話的目的是什么,然后把它寫在筆記本上,這樣就不會(huì)因?yàn)榱奶於貌坏綉?yīng)有的信息。目的如下:
1、確認(rèn)簡歷有疑問的信息點(diǎn);
2、候選人目前工作狀態(tài):離職還是在職;
3、候選人目前的職業(yè)訴求,考慮什么樣的機(jī)會(huì);
4、是否有面試意向;
5、薪資水平。
有目的地溝通,有邏輯地一步一步地獲取信息,有助于獲得候選人的青睞。
接通電話的前五秒非常重要,這在很大程度上決定了候選人是否愿意和你一起愉快地玩耍。
第二步:做好邀約時(shí)間規(guī)劃
邀約要有時(shí)間規(guī)劃(最好是在頭天準(zhǔn)備好溝通名單及時(shí)間安排)
(1)不要因?yàn)榘才挪划?dāng)而錯(cuò)過關(guān)鍵候選人:自己狀態(tài)最好,時(shí)間點(diǎn)合適時(shí)聯(lián)系;
(2)溝通有計(jì)劃進(jìn)行,防止遺漏。
第三步:選擇邀約的溝通渠道
(1)根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、人物選擇合適的溝通渠道(短信、電話、電子郵件、微信);
(2)在渠道的選擇上故意制造差異。差別可以得到更多的關(guān)注,對(duì)方認(rèn)識(shí)我的可能性也會(huì)增加;
(3)不怕麻煩,對(duì)方不方便,及時(shí)更換其他溝通渠道——對(duì)方認(rèn)為合作的可能性增加。
第四步:把控好邀約細(xì)節(jié)
控制邀請(qǐng)細(xì)節(jié),主要是讓對(duì)方覺得你足夠?qū)I(yè),加深對(duì)你的信任。
電話:環(huán)境選擇,開場(chǎng)詞提煉,語氣、語調(diào)控制;
短信:用詞考究;
郵件:對(duì)不同的人呈現(xiàn)的內(nèi)容不一樣。
第五步:戳中候選人找工作痛點(diǎn)
在邀約過程中,要認(rèn)真了解候選人的需求、找工作的痛點(diǎn)。
這樣,HR就可以從中提取對(duì)方的注意力。與其把自己的公司同樣介紹,不如把對(duì)方最感興趣的事情提取出來。也許一句話就能打動(dòng)對(duì)方。
第六步:引導(dǎo)候選人確定面試
始終引導(dǎo)對(duì)方朝著合作的方向前進(jìn),不要被對(duì)方的意愿所拖累
(1) 企業(yè)的優(yōu)勢(shì)必須解釋到位——讓對(duì)方覺得這是一個(gè)很好的合作機(jī)會(huì);
(2)要想辦法打消對(duì)方的疑慮——讓對(duì)方在合作背后犧牲自己的利益。
最后,如果對(duì)方確實(shí)不能與我合作,不糾纏,想辦法轉(zhuǎn)換。
如果候選人確實(shí)不符合目前的合作條件,那么糾纏就是浪費(fèi)時(shí)間,所以要及時(shí)改變主意。
我們應(yīng)該讓對(duì)方看到我背后的公司在做什么,未來的方向在哪里,我們公司的想法是什么,這樣對(duì)方才能更好地了解我。
最好的辦法就是通過這次溝通對(duì)方可以認(rèn)可公司,這樣才能產(chǎn)生后續(xù)的合作,或者他可以幫我找到更合適的人。
第七步:發(fā)好面試邀約的郵件
面試邀約郵件是電話溝通內(nèi)容的有力補(bǔ)充。電子郵件內(nèi)容側(cè)重于企業(yè)和崗位賣點(diǎn)的定制精準(zhǔn)營銷。
對(duì)不同類別的崗位做定制化的內(nèi)容描述。
編寫邏輯可以遵循:你的求職要點(diǎn)是什么?→招聘這個(gè)人負(fù)責(zé)什么?→什么是我們對(duì)工作的要求?→我們的匹配點(diǎn)在哪里?→你們來了以后會(huì)有什么收獲?→我公司是一家很有發(fā)展前景的公司→能夠第一時(shí)間聯(lián)系我。
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