一、市場(chǎng)總監(jiān)(CMO，Chief Marketing Officer)是指企業(yè)中負(fù)責(zé)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作的高級(jí)管理人員，又稱作市場(chǎng)部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)。
二、主要負(fù)責(zé)在企業(yè)中對(duì)營(yíng)銷思想進(jìn)行定位;把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃，完成企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo);協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制;負(fù)責(zé)企業(yè)營(yíng)銷組織建設(shè)與激勵(lì)工作。
三、市場(chǎng)總監(jiān)主要職責(zé)如下：
1、 組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；
2、有權(quán)向總經(jīng)理提出營(yíng)銷部、辦事處、各營(yíng)銷點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理（主任）、副經(jīng)理人選；
3、組織研究、擬定公司營(yíng)銷、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃；
4、組織擬訂營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置；
5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；
6、負(fù)責(zé)核準(zhǔn)營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷人員浮動(dòng)工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；
7、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào):每月?tīng)I(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；
8、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)每月資金回收情況、資金需求預(yù)測(cè)情況；
9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門與財(cái)務(wù)部門、技術(shù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系；
10、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn)；
11、負(fù)責(zé)審批營(yíng)銷人員的借款單、差旅費(fèi)、差假等；
12、負(fù)責(zé)研究和擬定營(yíng)銷線的新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)；
13、組織收集市場(chǎng)銷售信息、新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息、用戶的反饋信息等；
14、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；
15、組織開(kāi)展市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)工作；
16、按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。
四、市場(chǎng)總監(jiān)技能素質(zhì)：全面的專業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，包括相關(guān)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、廣告策劃傳播知識(shí)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)管理知識(shí)以及企業(yè)管理知識(shí)。
五、作為市場(chǎng)總監(jiān)，全面綜合的知識(shí)是必須的，所從事的工作是綜合性的，從產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)參與產(chǎn)品研發(fā)；市場(chǎng)營(yíng)銷參與銷售規(guī)劃；廣告媒體、美術(shù)知識(shí)參與市場(chǎng)形象策劃設(shè)計(jì)工作；企業(yè)管理和財(cái)務(wù)知識(shí)參與經(jīng)營(yíng)分析；信息管理知識(shí)參與市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)分析等等，任何一方面知識(shí)的缺乏都會(huì)影響他的崗位職責(zé)的實(shí)現(xiàn)。
