招聘的起點(diǎn)是明確招聘目標(biāo)，而精心設(shè)計(jì)流程則是關(guān)鍵。雖然看似顯而易見，但深入探討招聘目標(biāo)的重要性卻往往被忽視。

若想招聘取得卓越成效，從高處規(guī)劃思考是不可或缺的，這樣才能確保我們的行動有的放矢。在此之前，讓我們先探討通常被忽視的招聘流程設(shè)計(jì)步驟，共有13步，它們是：

制定招聘需求獲取制度：包括提報(bào)形式、格式、時(shí)限要求、預(yù)算編制、審批權(quán)限等要素，這些都直接關(guān)聯(lián)到招聘的績效考核數(shù)據(jù)，不可等閑視之。

制定招聘執(zhí)行計(jì)劃：盡管企業(yè)HR可能不太重視，但招聘計(jì)劃和方案對于第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)來說是必須的。根據(jù)崗位特點(diǎn)確定渠道定位，梳理招聘目標(biāo)分配原則，考慮內(nèi)外部輔助條件和向上需求的申請，以及招聘的時(shí)效性和市場資源分析等，都需要事先有一個(gè)方案和計(jì)劃。

選擇招聘渠道：根據(jù)計(jì)劃選擇一種或多種渠道，并下達(dá)招聘指標(biāo)和任務(wù)，確定渠道招聘效果權(quán)重。

設(shè)計(jì)簡歷篩選方式：一般情況下由人力資源部內(nèi)部進(jìn)行，但特殊崗位可能需要部門介入，如何時(shí)介入、信息公開程度、如何避免泄密風(fēng)險(xiǎn)等。

設(shè)計(jì)面試邀約方式：包括邀約形式、跟進(jìn)輪次和邀約話術(shù)設(shè)計(jì)，以及崗位級別對邀約流程的影響等。

設(shè)計(jì)接待流程：包括面試接待人和到訪接待人。例如，前臺接待人的培訓(xùn)往往被忽視，但實(shí)際上，它是企業(yè)雇主品牌形象的第一印象環(huán)節(jié)。

設(shè)計(jì)面試輪次：避免環(huán)節(jié)失敗的案例，如IT基礎(chǔ)崗位需要面試六七輪，或先高管面試再基層面試的混亂順序等。需要提前設(shè)計(jì)面試輪次，并注意跨部門溝通的處理。

明確錄用授權(quán)：明確什么樣的崗位經(jīng)過什么樣的面試輪次安排，由什么崗位確定錄用，以避免出現(xiàn)極端授權(quán)案例。

設(shè)計(jì)面試內(nèi)容：包括形式設(shè)計(jì)（如集體面試、一對一、無領(lǐng)導(dǎo)等）和內(nèi)容一致性設(shè)置。

設(shè)計(jì)時(shí)效性節(jié)點(diǎn)：包括授權(quán)審批流程、崗位最遲入職日期要求、反饋頻率等。

設(shè)計(jì)錄用審批流程：包括授權(quán)梳理和過程因子，如面試評估表內(nèi)容設(shè)計(jì)、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、評價(jià)權(quán)重和順序，以及是否需要小組討論等。

設(shè)計(jì)各類通知文書：確保合規(guī)性，同時(shí)展現(xiàn)企業(yè)文化和雇主品牌形象。

設(shè)計(jì)新員工導(dǎo)入流程：注意入職首尾銜接，確保候選人穩(wěn)定性。例如，有的企業(yè)會為新員工提供包含公司信息、周邊美食地圖等的人性化入職通知。

通過以上13個(gè)步驟，我們可以更系統(tǒng)、深入地進(jìn)行招聘流程設(shè)計(jì)，從而提高招聘效果。