當(dāng)你每天都在考慮與客戶打交道時，客戶很容易感到“被推銷”的感覺，一個人被推，心理反應(yīng)會產(chǎn)生抵抗心理，不妨同理心，如果是你，你的感覺如何？

我們可以先總結(jié)一下:為什么銷售人員不太受歡迎:

1、顧客覺得賣的東西不需要

2、銷售人員不專業(yè)，輕浮

3、客戶需要時間考慮，但總是催促交易

其實銷售并沒有你想象的那么難，用最短的時間賣出最多的東西，就是這么直白。

那些告訴你如何把梳子賣給和尚的人，然后各種積極的能量、技能，放心，你賣不出去。最好直接告訴和尚，買白，錢不多，晚上無聊你也可以拿出來梳頭發(fā)。

降低第一次營銷的難度

01、開場白

在衣服上，你可以參考馬云演講時的衣服，但請記住，如果你不賣房子、保險，或者一些特定的行業(yè)需要這種衣服來刷信任，請不要穿西裝領(lǐng)帶，因為它會讓你的用戶對你有強(qiáng)烈的排斥感和距離感。

讓我們看看一些常見的開場白：

“你好，你喜歡哪種款式？”

對不起，我只是來逛逛，看看不買。

“先生，我們是xxx公司的，我叫張三，這是我們的新產(chǎn)品...

不需要，沒有意向。

為什么會這樣？

因為這是由大腦決定的，人們每天都要過濾很多不必要的信息，更關(guān)注與自己有關(guān)的事情，或者與自己的認(rèn)知有很大反差的事情。

所以請把你的第一個問候綁定到你的用戶身上，綁定到他身上，或者大反差。

從用戶的角度來看，我為什么要買這個產(chǎn)品呢？

它能給我的生活帶來什么變化？

解決問題?

提高質(zhì)量?

改變?nèi)穗H關(guān)系

說話與心態(tài)

很多銷售人員都有一種誤解，認(rèn)為我是推銷員，我只是賣東西，然后就會產(chǎn)生自卑感。

馬云每天都在賣阿里巴巴，雷軍每天都在賣小米。你看到的成功講師也在賣他的九元九包郵理論，但他們每個人都很自豪。他們都相信我是來救無數(shù)苦難者的，我在幫助你。

不管你的產(chǎn)品是好是壞，既然他給了你這個交易的機(jī)會，那就意味著他可能需要你的產(chǎn)品，所以你只是來為他解決問題，而不是向他求助。另外，最壞的結(jié)果不是賣不出去嗎？

世界上沒有賣不出去的商品，只有賣不出去的人。

這句話不是告訴你一定要把梳子賣給和尚，和尚不是你沒有足夠的方法，而是讓你找到真正需要賣東西的人，不能賣，因為你的方向錯了。

話術(shù)

據(jù)說好的銷售應(yīng)該和你的客戶像朋友一樣，但朋友之間總是有話要說，甚至直接批評，而不是你很漂亮，你很漂亮。當(dāng)你開始奉承，遇到你喜歡聽的東西，你可能會達(dá)成交易，遇到厭惡，那么你的下一個詞在客戶心中有三分鐘的水。

不要夸從側(cè)面來，至少不要失手。比如:啊，王先生，我剛上來，發(fā)現(xiàn)你們公司的衛(wèi)生真的很干凈啊。

有些銷售人員喜歡接受別人的話，甚至幫助別人總結(jié)，這樣做的風(fēng)險也很大。如果你同意他的觀點，當(dāng)你沒有自己的觀點時，說我明白，或者看著他，證明你在聽，同意他的觀點，更真誠，更少的例行公事。

如果輪到你說話了，注意說話的速度，快慢掌握。當(dāng)你覺得他準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移注意力時，請加快速度，因為他必須停止其他行為，必須停下來仔細(xì)聽你說，否則他可能聽不清楚。

當(dāng)你準(zhǔn)備介紹你的產(chǎn)品時，請放慢腳步，不要讓他努力聽，試著說人，請在腦海中翻譯任何專業(yè)術(shù)語，如果他明白，你也被解雇了，人們?nèi)ゾW(wǎng)上買，只是不明白找到你，你給別人一堆名詞。

改變用戶的注意力

幾乎所有的銷售都會遇到命運(yùn)問題：

“xxx家的東西和你一樣，感覺你的也不比他好啊，為什么比他們貴那么多？”

在這個時候，你應(yīng)該改變用戶的注意力，不要貶低對手，也不要否認(rèn)客戶，否則前面的好感就白刷了。

其實，會挑毛病的客戶就是會成交的客戶，想想看，如果你想買一件衣服，但是很貴，又不給你打折，你會怎么辦？

在衣服上找?guī)赘€出來，然后說衣服質(zhì)量不好，要求打折。

同樣，當(dāng)客戶提出這個問題時，這并不意味著他認(rèn)為你的產(chǎn)品真的很糟糕，也許還有其他原因。

“嗯，你說的是對的。xx牌的a方面真的很好。我們花了很多精力和時間才勉強(qiáng)達(dá)到他現(xiàn)在的水平，所以我們更注重安全。你看oo牌，以安全性能著稱，但我們的產(chǎn)品永遠(yuǎn)不會輸，我們的價格只有他的三分之一。當(dāng)然，你以前一定用過xx牌的產(chǎn)品，對吧？你覺得他們安全怎么樣？”

也許你也會遇到堅持要便宜的客戶，直接回答他，那么你除了價格還有其他不滿意的地方嗎？

最后，任何銷售技巧都是基于客戶的。

在工作初期，就是積累客戶，就是努力工作。

有了客戶群，就有了銷售技巧的應(yīng)用空間，才有了巧干。

銷售技巧，結(jié)合時機(jī)，可以發(fā)揮很大的作用。